無論什么樣的產品，一般的網球拍也好，高級賽車也好，甚至銀行快捷的服務也好，高品質本身并不能實現銷售，還需要營銷人員及時將產品提供給消費者并宣傳其優點。

任何產品，其營銷策劃成功的關鍵都在于它必須滿足消費者的需要。產品營銷滿足這些需要的屬性被稱為效用，有五種功能性效用對消費者非常重要，它們是：形態效用、任務效用、所有權效用、時間效用和地點效用。產品既可以提供功能效用，也可以提供心理效用。

企業在生產有形物品（如自行車）時，便創造了形態效用；為他人發揮作用，便是提供任務效用。但單單制造或修理一輛自行車并不能保證消費者會滿足，必須首先要有消費者想要自行車或想修理自車才行，否則，需要既不能得到滿足，產品效用無從談起。因此，營銷決策要指導生產和運營。

即使在提供了形態效用和任務效用之后，生產廠家也必須考慮消費者如何才能擁有該產品。這就涉及分銷、定價策略、供貨、購買協議、配送等等。人們一般用錢來交換所有權效用營銷。一輛僅供展出而不出售的自行車，再別具一格也不具備所有權效用因為顧客無法購買它。

在消費者正好需要該產品的時候給他們提供這個產品，我們稱之為時間效用營銷。因此，營銷的另一個要求就是：在消費者需要的時候，手頭上就要有充足的果醬、汽車和銀行出納。

地點效用營銷指將產品放到消費者能夠方便地獲得的范圍內，這一點也是經營成功的重要因素。顧客不可能跑到遙遠的地方去買自行車或汽車，更不可能為滿足日常消費需要而長途跋涉。這就是銀行設立分行，汽車加油站、賣食品的24小時便利店如此之多的原因。

最后，如果產品能滿足消費者的象征性需要或心理性需要，如性感或社會地位，消費者還能獲得心理效用。心理效用營銷策劃一般通過產品促銷（廣告）來完成，可以滿足消費者自尊和自我實現的需要。

無論是心理，效用還是形態、任務、所有權、時間、地點這類功能效用，產品效用都是保證營銷策劃成功的一個基本因素。

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