
“和諧”一詞概括了我們作為營銷者所需要的一切。它取自法語動詞rapporter,意為“帶回來”或“引用”。對上海尚略品牌營銷策劃團隊來說,這意味著很多。
和諧關系定義為相互信任與尊重的關系。正如法國的定義所描述的“回歸”的概念,關閉了一個充滿活力的、連續的、甚至無限循環的共享體驗。親和力是潛意識溝通最重要的特征之一。這是一種普遍的觀點:與你正在交流的人“同步”,或者是“與你在同一波長上的人”——不管是面對面的、電話上的、發短信的還是發郵件的。
你知道當你和某人關系融洽時,你肯定知道你什么時候不喜歡。當然,我們喜歡像我們這樣人。我們自然而然地被吸引到具有和諧關系的關系中。
和諧之所以重要,尚略上海品牌策劃公司認為主要原因是以下兩點:
和諧關系=信任
親密關系的核心是信任。與他人保持同步需要你的信任。David Maister, Charles H. Green和Robert M. Galford在《值得信賴的顧問》中提出了一個計算信任的公式。他們稱之為"信任方程"對于高價值的信任、可信度(人們發出的信號表明他們是誰,并如他們所說的那樣好)、可靠性(按時兌現承諾)和親密度(你對他們感到舒適嗎?)
情緒因素
需要注意的是,親密關系被劃分為潛意識的交流。這是一個非常深刻的,真實的,盡管無形的層面上的聯系。“情緒”的衡量標準必須包括在“同一波長”上。個人和選民都受到了世界施加的壓力的影響。這些可以是正壓,也可以是負壓。能夠預測壓力的變化,或者對壓力的變化做出反應,可以讓你有能力設置波長以保持和諧。
頻繁的接觸和接近的接觸使這個活動更容易實現。在數字時代,我們依賴于大量的數據,有時我們忘記了交流的情感方面,我們忘記了親密關系。
不管技術如何縮小了世界,現實是世界沒有在數十億年之內縮小。客戶和選民需要經常拜訪,經常通過電子郵件聯系,經常傾聽和傾聽,經常被聽到。這與技術無關,而是與人的親密關系——活著的,呼吸的人類。
親密關系是通過接觸而起的。雖然在人與人之間的關系中,這是最容易做到的,但在品牌與消費者的關系中,這是更困難的。在這個“新常態”中,沒有全球性。這是所有的地方。人們有自己的觀點和感受。你如何調整這些頻率將決定你的親密程度。
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