無論你相信與否,針對企業和針對顧客的營銷是有區別的。雖然你仍然向人們銷售產品,但是經驗表明,這兩種營銷類別差異很大。
當你進入B2B市場,你將意識到企業為了節省時間和金錢而努力簡化購買流程。這通常解釋了為什么B2B的購買更多地基于邏輯,而B2C則更多基于情感。
確實,企業對商業市場的銷售成本更昂貴,通常高于消費者市場的業務。最簡便的解釋方法是企業對企業的交易通常要考慮更多,越多的人參與其中,就有越多的決策者。B2B消費者往往不需要證明他們購買的投資回報。
下面尚略上海品牌營銷策劃公司將給你更多關于B2B營銷,B2C營銷的解釋,
B2B營銷
當你采用B2B營銷模式時,你需要更多地關注產品邏輯。這可以通過關注產品功能來得到實現,在購買決策中情感因素所占比例微乎其微。你需要集中理解買家以及他們在組織程序內的運作方式。他們扮演什么角色?對他們來說重點是什么?如果你從B2B營銷手中拿走一樣東西,請記住,在商業產品/服務營銷方面,重點不在于產品,在于使用產品/服務的人。
如果你正努力更多地關注你的產品服務,多多考慮它對業務的影響力。
B2B市場渴望知識,它們是信息尋求者。更深入地了解你的市場營銷,你最有效的市場信息在于如何使你的產品和服務幫助企業節省時間、金錢和資源。
它們可以期望什么樣的投資回報?該投資回報率可以節省時間、節省資源或者節省資金,但是必須明確,才能讓每個人都能獲利。
你的B2B營銷需要通過邏輯論證、財務審查和數據證實來完成購買。這并不意味著在購買行為的背后沒有情感,當你處理業務時,企業背后的依然是人們,所以情感在決策中還是有地位的,但是更多時候你需要考慮的是與他人達成共識。將他們的需求,愿望和動機保留在桌面上,但以邏輯、經濟效益、強大的數據做后盾。企業的采購過程也往往比消費者更長,這可能需要更多地觸點來保證銷量。
B2C營銷
當你面對消費者營銷時,你需要關注的是產品的優勢。他們的決定更加情緒化,消費者是不同的,因為他們通過各種分銷渠道來謀取方便,與B2B有很大不同。
消費者不太可能對冗長的營銷信息感興趣。它們會希望你指出正確的點。消費者不想努力理解你的利益,它們只想了解他們能獲得的利益。
對于消費者來說,你的信息必須簡易且利于理解。你會發現消費者的采購流程相較企業來說要短得多。只需幾分鐘、幾天,購買行為即可發生。
你最有效的營銷戰略應專注于產品和服務能帶來的好處上,B2C營銷更多地關注消費者情緒。它們對產品的好處更感興趣。他們希望聽到更多產品和服務能給他們帶來好處的消息,了解更多產品為之帶來的利益。
專注于你解決的問題或痛點
B2B與B2C營銷實例
例如,請考慮:我的產品是洗劑。
我的乳液會滋潤皮膚,減輕皮膚瘙癢。
如果我有一個B2B客戶,他們將對客戶的需求最感興趣,就是保濕皮膚。如果我有一個B2C客戶,他們最有興趣的是減輕皮膚瘙癢的這個點。
如果我們在理解兩種市場所需的基礎上做出決定,我們的營銷將會極富效力。