我認識的每一位命名者都感到惱火的是,似乎有一條不成文的規定,即所有關于品牌命名的文章和博客文章都必須以同樣熟悉的引語開頭:
名字意味著什么?我們稱之為玫瑰的東西
無論叫什么名字,都一樣芬芳
~ 威廉·莎士比亞,《羅密歐與朱麗葉》
當然,莎士比亞筆下的朱麗葉有一部分是對的:改變某種東西的名字不會改變其基本屬性。玫瑰換了名字,香味還是一樣芬芳。或者,至少,它會散發出相同的氣味分子。
但名字就像我們用來描述和標記事物的其他詞語一樣,會影響我們的感知。感知(而不僅僅是氣味分子)決定了我們如何體驗周圍的世界。這就是為什么南極齒魚的另一個名字——智利鱸魚——賣得更好。
說到品牌名稱(用于識別公司、產品或服務的詞語),觀念的轉變會導致業務成果的轉變。正如 CEO 的信心會影響投資者的買入或賣出決定一樣,品牌名稱(更廣泛地說,品牌身份)會影響客戶買入或不買的決定,或應聘者接受或放棄工作的決定。在商業中,就像在生活中一樣,觀念很重要。
但品牌命名到底有多重要?
畢竟,大多數品牌名只是幾個字母,而一些最成功的公司和產品似乎并沒有花太多心思來命名。
通用汽車和百思買幾乎是你能找到的最枯燥無味的名字。士力架和藍牙似乎沒有任何相關含義。雅虎聽起來不負責任,而Diesel聽起來又臭又臟,對地球有害。[2]如果以這些名字命名的品牌都成功了,難道任何東西都不能作為品牌名嗎?
也許吧。不幸的是,名稱與許多其他營銷元素一樣,都存在歸因問題。如果一個品牌表現良好,那么這種成功有多少可以歸因于一個好的品牌名稱?如果一家公司失敗了,那么這種失敗在多大程度上可以歸因于一個糟糕的名稱?因為每個品牌都是其集成部分的總和,所以我們不能輕易地孤立地為好名字或壞名字賦予價值。盡管如此,如果可以避免,避開與洋槍魚類似的品牌似乎是明智的做法。一個能打開大門的名稱比一個引發麻煩的名稱更好。
由于尋找合適品牌名稱的價值存在不確定性,品牌命名者的首要任務通常是解釋命名的重要性(有時還要解釋命名過程的價格)。
面對這一挑戰,我提出以下三點:語言的力量很大,命名很難,好名字是一項很好的投資。
強大的語言力量
著名心理學家和語言學家史蒂芬·平克將語言描述為“自然界的奇跡之一”,是人類獨有的“以精湛的精度在彼此的頭腦中塑造事件”的能力。任何被小說感動過、被激情演講所激勵過、被真情歌詞所縈繞過的人都知道,語言的力量不僅在于描述事件,還在于激發情感。
語言的影響也得到了實證研究。1974 年,兩位心理學家試圖了解語言如何影響感知。他們向學生播放了車禍視頻,并要求他們估計汽車在碰撞時的速度。但對于每一組學生,研究人員提出的問題略有不同。當被問及“汽車強烈相撞時的速度大約是多少? ”時,參與者報告說汽車的速度超過每小時 40 英里。當被問及汽車相撞時的速度時,估計速度接近 30 英里。通過改變一個動詞,心理學家能夠改變參與者對事故的感知和記憶。
食品行業已經展現出對語言影響消費者力量的理解——不僅是智利海鱸魚,從菜籽油(原名菜籽油)到李子干(以前稱為西梅)等各種產品,食品行業都表現出了這種理解。政客們也非常有效地使用(和濫用)語言,通過諸如支持生命、遺產稅和槍支安全等術語來構建和重新構建辯論。[3]
品牌名稱為商人提供了利用語言力量傳達意義和激發情感的絕佳機會。
命名很難
如果沒有正確的命名流程,很多事情都可能出錯。只要問問Boaty McBoatface、Consignia和Tronc等命名失誤背后的人就知道了。
事實上,品牌命名和品牌代理機構的一些最佳客戶是那些已經嘗試過自己做這件事的人——他們惱怒地打電話抱怨團隊中沒有人能就任何事情達成一致,或者所有好名字都已被占用。
這是因為,與為寵物想出一個可愛的名字不同,在商業環境中命名意味著要協調目標、考慮法律和文化影響,并就某些事情達成共識——盡管努力將客觀性注入到這一過程中——但最終感覺像是憑直覺做出的決定。用 2011 年《紐約客》的一篇文章的話來說,這個過程“可能很艱難,而且往往歸結為本能、抽象推理和客戶特殊要求的結合。”
而這一切都發生在品牌名稱發布之前,未經深思熟慮的品牌名稱一旦被廣泛使用,可能會導致產品召回、金錢浪費和法律問題——更不用說尷尬了。
好名字是一筆好的投資
品牌的當代含義有點難以界定。定義范圍很廣,從簡潔的“當你不在場時人們對你的評價” 到正經的“一個名稱、術語、設計、符號或任何其他特征,用于將一個賣家的商品或服務與其他賣家的商品或服務區分開來”。
很少有人爭論的是,一個強大的品牌——一個可以立即被識別、引起情感共鳴、表達一致的品牌——可以幫助企業實現其目標,從建立知名度到增加市場份額。
如果您已經意識到品牌建設將幫助您的企業實現目標,那么品牌名稱的重要性就不容否認。在品牌所有者做出的所有營銷決策中,名稱可能是持續時間最長的。通過所有的廣告活動、網站更新和徽標重新設計,品牌名稱始終存在。
與其他營銷活動相比,一個好名字是一種在擁擠的市場中吸引注意力的廉價方式。以汽車行業為例:在眾多單調、毫無意義或兩者兼而有之的名字中——大眾、豐田、福特、通用——像特斯拉這樣的名字脫穎而出,激發好奇心,并立即傳達出比其大多數競爭對手數百萬美元的廣告活動更多的意義。如上所述,不可能知道特斯拉汽車公司是否能用其他名字取得同樣的成功。但特斯拉首席執行官埃隆·馬斯克看到了這個名字的潛力;他讓公司花費 75,000 美元來獲得使用權。
尚略,一家擅長從無到有創建品牌,為品牌打造強大基因的品牌策劃與咨詢公司。
尚略超十五年期間,命名的商標超過上百個,包括:安睡號碼智能床墊,AEE 愛意女鞋、早易安癌癥早篩,貝視得全視護兒童鏡片,嫻婭女裝、Limmax 力脈汽配、Rayli velan 瑞麗薇蘭化妝品、UEABABY優益倍嬰兒護膚品,ROYMO日貿備品,YONOU 優諾火花塞,Shirlia 莎麗亞食用油,Bebien 貝必安嬰兒智能溫度計,AMRITA 艾宓精油與女性生活原創品牌等。

詳細命名案例,請參看:http://www.fc1937.com/work.aspx?id=10