信息框架幫助品牌在產(chǎn)品和服務(wù)線之間找到合理的策略。開發(fā)品牌信息傳遞框架有助于通過反映當(dāng)前客戶需求的主題來解讀核心價值主張。最好將框架視為活文檔，每季度、半年或一年重新訪問它們，以確保它們的有效性。框架的解剖結(jié)構(gòu)可以而且應(yīng)該有所不同，具體取決于它的用途以及框架的意圖。

強大的品牌信息會引發(fā)情感反應(yīng)，而且通常創(chuàng)建強大的品牌，都需要創(chuàng)建一個強大的消息傳遞框架，上海尚略品牌策劃公司包含以下五個元素:

1.框架介紹

因為不是每個人都明白如何使用消息框架，所以首先介紹一下框架是什么以及什么不是框架是很有幫助的。提供有關(guān)如何使用消息傳遞的高級指導(dǎo)，在哪里可以找到面向客戶的復(fù)制點，誰應(yīng)該使用該框架（管理人員，領(lǐng)域，代理機構(gòu)），使受眾更加清晰。

2.價值主張與總結(jié)敘事

消息傳遞框架最重要的要素是價值主張。一個品牌的價值主張是他們提供的一個最引人注目的表達(dá)。這與品牌的商業(yè)策略相似，因為它很少在組織之外提出或討論部分或全部。然而，品牌共享的每一個信息和故事都應(yīng)該體現(xiàn)出一個價值主張所體現(xiàn)的精神。價值主張可能包括需要定義的關(guān)鍵術(shù)語。例如，“我們創(chuàng)造人與技術(shù)之間的協(xié)同作用，使他們更快樂，更富有成效”，其條款需要進(jìn)一步闡述。在這方面“協(xié)同”意味著什么？我們?nèi)绾味x“人”——這是每個人嗎？是商業(yè)專業(yè)人士嗎？通過定義關(guān)鍵術(shù)語，在為客戶提供價值主張的同時，開發(fā)總結(jié)敘述和關(guān)鍵主題更容易。對于價值定位和關(guān)鍵術(shù)語的定義，包含一個敘述，無論是長還是短的形式都是很有幫助的。這些擴(kuò)展在價值定位上，提供附加的上下文，但是就像價值定位本身一樣，它們不是面向客戶的，不應(yīng)該在面向客戶的副本中使用。

3.重點主題（支柱）

概要敘述的細(xì)分引出了本質(zhì)上與品牌受眾相關(guān)的關(guān)鍵主題，這些有時被稱為支柱。雖然沒有關(guān)于多少主題或支柱的規(guī)定，但是對于觀眾來說，兩三個似乎是最合適的。對于每個主題或支柱，花時間解釋主題的含義及其提供的內(nèi)容（好處）。如果可能的話，用一些理由來補充這些信息，讓他們相信或者甚至是客戶引用的引用來構(gòu)建框架。如果你的品牌擁有強大的客戶宣傳計劃，請利用可能提供的證明來提供真實世界的證據(jù)，證明你選擇的主題是基于現(xiàn)實世界的。最后，將面向客戶的示例復(fù)制塊與每個支柱相結(jié)合，以便高管，領(lǐng)域和代理機構(gòu)就可以使用現(xiàn)成的東西運行。

4.“電梯”信息

電梯法則，即用極具吸引力的方式簡明扼要地闡述自己的觀點。

電梯信息，是為了幫助把價值主張和主題拉到一起，以一種自然的，對話式的流程“把故事帶到生活中”，這一方式開始于人們在進(jìn)入我們?nèi)绾螏椭瑸槭裁次覀兪仟毺氐姆绞街皯?yīng)該關(guān)心的問題。他們不一定需要逐字重復(fù)；你的觀眾也可以用它們作為例子來創(chuàng)建自己的。許多電梯間距都遵循這種模式：首先，它建立了問題或痛苦（為什么你應(yīng)該關(guān)心）; 其次，它傳達(dá)了我們正在采取的方法來解決這個痛苦，在大品牌的背景下進(jìn)行構(gòu)建; 第三，它闡述了品牌方法的潛在好處（你會從中得到什么）; 第四，它傳達(dá)了我們?nèi)绾我砸环N其他人無法比擬的方式實現(xiàn)這一切。

5.客戶如何描述你

最后，包含一些報價，這些報價反映了客戶對價值定位和品牌承諾的感覺，這可以作為消息傳遞框架的一個bookend。

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